Với phương châm phục vụ khách hàng tận tình, hãy liên hệ ngay với THUOCRE.com để được đổi trả hàng trong các trường hợp sau
– Sản phẩm bị lỗi, hỏng hoặc do vận chuyển (hộp hoặc sản phẩm bị biến dạng, trầy xước, nứt vỡ ..);
– Gửi nhầm/ sai sản phẩm;
– Lỗi do nhầm lẫn của nhân viên tư vấn bán hàng;
– Hàng đổi, trả phải còn nguyên hạn sử dụng, đầy đủ hộp và hướng dẫn sử dụng….
– Các sản phẩm đã được xuất hóa đơn tài chính, khi trả hàng cần phải kèm hóa đơn mua hàng, trường hợp không kèm hóa đơn sẽ chịu phí thanh toán 10%.
– Các sản phẩm thuộc dạng tuýp bôi, mỹ phẩm… khi trả hàng phải còn nguyên niêm tem niêm phong.
– Yêu cầu đổi trả của khách hàng phải được gửi đến trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận được hàng.
– Khi nhận được hàng đổi/trả của quý khách, chúng tôi sẽ tiến hành thủ tục hoàn tiền đến quý khách trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.
